1. Descripción del servicio
Hana es una aplicación móvil para aprender japonés, desarrollada y publicada por Forgeden (14 Rue Haute, 89740 Quincerot). Ofrece una experiencia de aprendizaje gamificada, con vocabulario progresivo, repasos espaciados, recompensas virtuales y mecánicas de juego.
La aplicación está disponible para Android en Google Play Store. Incluye:
- un sistema de repaso de vocabulario con tarjetas (preguntas de opción múltiple o autoevaluación);
- una moneda virtual llamada flores (🌸), que se obtiene al progresar en la aplicación;
- un sistema de sorteo aleatorio de objetos (gacha);
- anuncios de vídeo recompensados opcionales.
2. Aceptación de condiciones
El uso de la aplicación Hana implica la aceptación total de estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con los términos, debe dejar de utilizar la aplicación.
Estas condiciones se aplican a cualquier usuario, ya sea que tenga una cuenta anónima o una cuenta asociada a una dirección de correo electrónico.
Forgeden se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la aplicación. El uso continuado después de la notificación constituye la aceptación de la versión revisada.
3. Cuenta de usuario
3.1 Creación de cuenta
Hana ofrece dos tipos de cuentas:
- Cuenta anónima — no requiere correo electrónico, está disponible de inmediato y queda vinculada al dispositivo. Este tipo de cuenta no puede recuperarse si el dispositivo se pierde, se cambia o se restablece.
- Cuenta con correo electrónico — vinculada a una dirección de correo electrónico y recuperable en caso de pérdida de acceso.
3.2 Responsabilidad del usuario
Cada usuario es responsable de:
- la confidencialidad de sus identificadores de conexión;
- cualquier actividad realizada desde su cuenta;
- la exactitud de la información proporcionada al crear la cuenta.
Se requiere el uso de sólo una cuenta por individuo. Está prohibido crear múltiples cuentas con el fin de obtener beneficios.
3.3 Eliminación de cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el menú Configuración de la aplicación o escribiendo a support@forgeden.com (solo para cuentas con correo electrónico). El procedimiento completo se describe en la Política de privacidad.
4. Normas de uso
El uso de la aplicación Hana deberá ser estrictamente personal y conforme a las presentes condiciones. En particular, queda prohibido:
- explotar fallos, errores o mal funcionamiento de la aplicación para obtener flores, objetos o cualquier otra ventaja de forma no deseada;
- utilizar robots, scripts, herramientas automatizadas o cualquier proceso para simular o acelerar artificialmente acciones en la aplicación;
- crear múltiples cuentas para eludir limitaciones o acumular beneficios;
- intentar descompilar, desensamblar, modificar o aplicar ingeniería inversa a la aplicación o sus servidores;
- utilizar la aplicación con fines comerciales sin el permiso previo por escrito de Forgeden.
Cualquier incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta en cuestión, sin previo aviso y sin derecho a indemnización.
5. Moneda virtual: flores 🌸
5.1 Definición
Las flores son la moneda virtual de la aplicación Hana. Permiten realizar sorteos en el sistema gacha y acceder a determinadas funciones.
5.2 Cómo ganar flores
Las flores se ganan exclusivamente dentro de la aplicación, por los siguientes medios (lista no exhaustiva):
- inicio de sesión diario;
- sesiones de revisión de vocabulario;
- descubrimiento de una nueva lección;
- aprendizaje de nuevas palabras;
- ver anuncios de vídeo recompensados (opcional);
- Bonificación por racha basada en el total de conexiones (no consecutivas).
5.3 Valor y limitaciones
Forgeden se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso:
- modificar los mecanismos de adquisición o los montos asignados;
- corregir o ajustar el saldo de un usuario en caso de fraude o error técnico;
- suspender o eliminar la moneda virtual como parte de una importante evolución del servicio.
Si se elimina la cuenta, las flores se pierden permanentemente. No se proporciona ningún reembolso ni compensación.
6. Gacha y recompensas aleatorias
La aplicación ofrece un sistema de sorteo aleatorio (llamado gacha) permitiéndole obtener objetos coleccionables (personajes, temas, ilustraciones). Está disponible un sorteo de 10 objetos para 100 flores.
6.1 Aleatoriedad
Los resultados de cada sorteo se determinan aleatoriamente según las probabilidades definidas por Forgeden. No se ofrece al usuario ninguna garantía de obtener un artículo específico.
6.2 Ausencia de derecho adquirido
Los objetos obtenidos mediante el gacha son elementos cosméticos digitales sin valor monetario real. El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre ellos, que siguen siendo propiedad de Forgeden.
Forgeden se reserva el derecho de:
- modificar las probabilidades de sorteo;
- agregar, modificar o eliminar objetos del catálogo;
- evolucionar el sistema gacha, o incluso eliminarlo.
Estas modificaciones no dan derecho a ninguna compensación.
7. Anuncios de vídeo recompensados
La aplicación puede ofrecer de forma opcional anuncios de vídeo recompensados proporcionados por Google AdMob. Tras ver el vídeo completo, el usuario recibe una cantidad determinada de flores.
7.1 Límites diarios
- 1 vídeo diario recompensado.
7.2 Asignación condicional
La recompensa se otorga solo después de la validación de la visualización por parte del servidor. En caso de fallo técnico (red, servidor de Google AdMob, indisponibilidad del servicio), es posible que la recompensa no se abone. Forgeden se compromete a hacer todo lo posible para restaurar la atribución, pero no puede garantizar una recompensa por cualquier visualización en todos los casos.
7.3 Contenido publicitario
Google AdMob selecciona los anuncios publicados según la configuración de consentimiento del usuario. Forgeden no es responsable del contenido de los anuncios de terceros mostrados.
8. Suspensión y cancelación de la cuenta
8.1 Terminación por parte del Usuario
El usuario puede dejar de utilizar la aplicación y eliminar su cuenta en cualquier momento, de forma gratuita. El procedimiento se describe en la sección 3.3 anterior.
8.2 Suspensión o rescisión por parte de Forgeden
Forgeden se reserva el derecho de suspender o cancelar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier cuenta que haya estado sujeta a:
- una violación de estas condiciones de uso;
- un intento de fraude, trampa o explotación abusiva del servicio;
- uso contrario a las leyes y reglamentos vigentes.
En caso de suspensión por abuso no se pagará ninguna compensación por flores u objetos acumulados.
8.3 Fin del servicio
Forgeden se reserva el derecho de cancelar la Aplicación o ciertas funciones, previa notificación razonable proporcionada a través de la Aplicación. La finalización del servicio no da derecho a ninguna compensación por los elementos virtuales poseídos.
9. Limitación de responsabilidad
La aplicación Hana se proporciona «tal cual», sin garantía alguna sobre su disponibilidad permanente, exactitud o adecuación a un uso concreto.
Forgeden no se hace responsable de:
- la interrupción temporal o permanente del servicio;
- pérdida de datos (progreso, flores, inventario) debido a un mal funcionamiento técnico o eliminación de la cuenta;
- daños directos o indirectos resultantes del uso o imposibilidad de utilizar la aplicación;
- contenido de anuncios de terceros distribuidos a través de Google AdMob;
- acciones de terceros (Google, etc.) implicados en la prestación del servicio.
Dentro de los límites autorizados por la ley aplicable, la responsabilidad total de Forgeden no podrá exceder el monto posiblemente pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento incriminado. Hasta la fecha, la aplicación es completamente gratis.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la aplicación Hana (textos, ilustraciones, logotipo, nombre “Hana”, elementos gráficos, diseño, personajes, estructura, sonidos y música) es propiedad exclusiva de Forgeden, salvo indicación expresa en contrario. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización previa por escrito de Forgeden. El incumplimiento de esta prohibición puede constituir una infracción conforme a los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Las marcas y logotipos de terceros presentes en la aplicación (Google Play, Google Firebase, AdMob, etc.) son propiedad de sus respectivos dueños.
El usuario sólo recibe un derecho personal, intransferible y no exclusivo de uso de la aplicación, limitado a estas condiciones.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados durante el uso de la aplicación se rige por la Política de privacidad de Forgeden, disponible en el pie de página de este sitio y en la configuración de la aplicación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de uso se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio y a falta de una solución amistosa, serán competentes los tribunales de la jurisdicción de la sede de Forgeden.
Para cualquier disputa relacionada con una compra (si corresponde), la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones de uso:
- Correo electrónico: support@forgeden.com
- Correo: Forgeden, 14 Rue Haute, 89740 Quincerot