1. Descrição do serviço
Hana é um aplicativo móvel de aprendizagem de japonês desenvolvido e publicado pela Forgeden (14 Rue Haute, 89740 Quincerot). Ele oferece uma experiência de aprendizagem gamificada, com vocabulário progressivo, revisões espaçadas, recompensas virtuais e mecânicas de jogo.
O aplicativo está disponível para Android na Google Play Store. Ele inclui:
- um sistema de revisão de vocabulário com flashcards (perguntas de múltipla escolha ou autoavaliação);
- uma moeda virtual chamada flores (🌸), obtida ao progredir no aplicativo;
- um sistema de sorteio aleatório de itens (gacha);
- anúncios em vídeo recompensados opcionais.
2. Aceitação das condições
A utilização do aplicativo Hana implica a aceitação integral destes Termos de Uso. Caso você não concorde com os termos, deverá parar de usar o aplicativo.
Estas condições aplicam-se a qualquer utilizador, quer tenha uma conta anónima ou uma conta associada a um endereço de e-mail.
A Forgeden reserva-se o direito de modificar estas condições a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão notificadas através do aplicativo. O uso continuado após a notificação constitui aceitação da versão revisada.
3. Conta de usuário
3.1 Criação de conta
Hana oferece dois tipos de contas:
- Conta anônima — não exige endereço de e-mail, fica disponível imediatamente e permanece vinculada ao dispositivo. Esse tipo de conta não pode ser recuperado em caso de perda, troca ou redefinição do dispositivo.
- Conta com e-mail — vinculada a um endereço de e-mail e recuperável em caso de perda de acesso.
3.2 Responsabilidade do usuário
Cada usuário é responsável por:
- a confidencialidade dos seus identificadores de conexão;
- qualquer atividade realizada a partir da sua conta;
- a precisão das informações fornecidas ao criar a conta.
É necessária a utilização de apenas uma conta por indivíduo. É proibida a criação de múltiplas contas com a finalidade de obter benefícios.
3.3 Exclusão de conta
O usuário pode excluir sua conta a qualquer momento pelo menu Configurações do aplicativo ou escrevendo para support@forgeden.com (somente para contas com e-mail). O procedimento completo está descrito na Política de Privacidade.
4. Regras de uso
O uso do aplicativo Hana deve ser estritamente pessoal e estar de acordo com estes termos. Em particular, é proibido:
- explorar falhas, bugs ou mau funcionamento do aplicativo para obter flores, objetos ou qualquer outra vantagem de forma não intencional;
- utilizar robôs, scripts, ferramentas automatizadas ou qualquer processo para simular ou acelerar artificialmente ações no aplicativo;
- criar múltiplas contas para contornar limitações ou acumular benefícios;
- tentar descompilar, desmontar, modificar ou fazer engenharia reversa do aplicativo ou de seus servidores;
- usar o aplicativo para fins comerciais sem permissão prévia por escrito da Forgeden.
Qualquer violação destas regras pode resultar na suspensão ou eliminação da conta em causa, sem aviso prévio e sem direito a compensação.
5. Moeda virtual — Flores 🌸
5.1 Definição
As flores são a moeda virtual do aplicativo Hana. Elas permitem realizar sorteios no sistema gacha e acessar determinados recursos.
5.2 Como ganhar flores
As flores são conquistadas exclusivamente dentro do aplicativo, pelos seguintes meios (lista não exaustiva):
- login diário;
- sessões de revisão de vocabulário;
- descoberta de uma nova lição;
- aprendizado de novas palavras;
- visualização de anúncios em vídeo recompensados (opcional);
- bônus consecutivo com base no total de conexões (não consecutivas).
5.3 Valor e limitações
A Forgeden reserva-se o direito, a qualquer momento e sem aviso prévio:
- modificar os mecanismos de aquisição ou os montantes atribuídos;
- corrigir ou ajustar o saldo de um usuário em caso de fraude ou erro técnico;
- suspender ou excluir moeda virtual como parte de uma grande evolução do serviço.
Se a conta for excluída, as flores serão perdidas permanentemente. Nenhum reembolso ou compensação é fornecido.
6. Gacha e recompensas aleatórias
O aplicativo oferece um sistema de sorteio aleatório (chamado gacha) permitindo a obtenção de itens colecionáveis (personagens, temas, ilustrações). Um sorteio de 10 objetos está disponível para 100 flores.
6.1 Aleatoriedade
Os resultados de cada sorteio são determinados aleatoriamente de acordo com probabilidades definidas pela Forgeden. Nenhuma garantia de obtenção de um item específico é dada ao usuário.
6.2 Ausência de direito adquirido
Os itens obtidos pelo gacha são elementos cosméticos digitais, sem valor monetário real. O usuário não adquire direitos de propriedade sobre esses elementos, que permanecem propriedade da Forgeden.
A Forgeden reserva-se o direito de:
- modificar as probabilidades de sorteio;
- adicionar, modificar ou remover objetos do catálogo;
- evoluir o sistema gacha, ou até mesmo eliminá-lo.
Estas modificações não lhe dão direito a qualquer compensação.
7. Anúncios em vídeo recompensados
O aplicativo pode oferecer, de forma opcional, anúncios em vídeo recompensados fornecidos pelo Google AdMob. Após assistir ao vídeo completo, o usuário recebe uma quantidade definida de flores.
7.1 Limites Diários
- 1 vídeo diário recompensado.
7.2 Alocação condicional
A recompensa é concedida somente após a validação da visualização no servidor. Em caso de falha técnica (rede, servidor Google AdMob, indisponibilidade do serviço), a recompensa poderá não ser creditada. A Forgeden compromete-se a envidar os seus melhores esforços para restaurar a atribuição, mas não pode garantir recompensa por qualquer visualização em todos os casos.
7.3 Conteúdo publicitário
Os anúncios veiculados são selecionados pela Google AdMob de acordo com as configurações de consentimento do usuário. A Forgeden não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios de terceiros exibidos.
8. Suspensão e rescisão da conta
8.1 Rescisão pelo Usuário
O usuário pode parar de usar o aplicativo e excluir sua conta a qualquer momento, gratuitamente. O procedimento é descrito na seção 3.3 acima.
8.2 Suspensão ou rescisão pela Forgeden
A Forgeden reserva-se o direito de suspender ou encerrar, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer conta que tenha sido sujeita a:
- uma violação destas condições de uso;
- tentativa de fraude, trapaça ou exploração abusiva do serviço;
- utilização contrária às leis e regulamentos em vigor.
Em caso de suspensão por abuso, não será paga nenhuma indenização por flores ou objetos acumulados.
8.3 Fim do serviço
A Forgeden reserva-se o direito de encerrar o Aplicativo ou determinados recursos, mediante aviso razoável fornecido por meio do Aplicativo. O fim do serviço não dá direito a qualquer compensação pelos elementos virtuais detidos.
9. Limitação de responsabilidade
O aplicativo Hana é fornecido “como está”, sem qualquer garantia quanto à sua disponibilidade permanente, à sua exatidão ou à sua adequação a um uso específico.
A Forgeden não pode ser responsabilizada por:
- a interrupção temporária ou definitiva do serviço;
- perda de dados (progresso, flores, inventário) devido a mau funcionamento técnico ou exclusão da conta;
- danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou impossibilidade de uso do aplicativo;
- conteúdo de anúncios de terceiros distribuídos via Google AdMob;
- ações de terceiros (Google, etc.) envolvidos na prestação do serviço.
Dentro dos limites autorizados pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Forgeden não poderá exceder o valor eventualmente pago pelo utilizador durante os 12 meses anteriores ao facto incriminado. Até o momento, o aplicativo é completamente grátis.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do aplicativo Hana (textos, ilustrações, logotipo, nome “Hana”, gráficos, design, personagens, estrutura, sons e música) é propriedade exclusiva da Forgeden, salvo indicação expressa em contrário. Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação ou transmissão, total ou parcial, por qualquer meio, sem autorização prévia por escrito da Forgeden, é estritamente proibida e constituiria uma infração punível pelos artigos L.335-2 e seguintes. do Código da Propriedade Intelectual.
Marcas e logotipos de terceiros presentes no aplicativo (Google Play, Google Firebase, AdMob, etc.) são de propriedade de seus respectivos proprietários.
O usuário recebe apenas o direito pessoal, intransferível e não exclusivo de utilização do aplicativo, limitado a estas condições.
11. Dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais coletados durante o uso do aplicativo é regido pela Política de Privacidade da Forgeden, disponível no rodapé deste site e nas configurações do aplicativo.
12. Lei e jurisdição aplicáveis
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação francesa. Em caso de litígio e na ausência de solução amigável, serão competentes os tribunais da jurisdição da sede da Forgeden.
Para qualquer litígio relacionado com uma compra (se aplicável), a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contato
Para quaisquer questões relacionadas com estas condições de utilização:
- E-mail: support@forgeden.com
- Correio: Forgeden, 14 Rue Haute, 89740 Quincerot